260 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Nội Dung Điều Khoản Chi Tiết

Điều kiện tham gia và đối tượng sử dụng

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 260, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Thứ nhất, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được xác minh trong quá trình đăng ký. Thứ hai, người dùng phải cư trú hoặc truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương hiện hành. Thứ ba, mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản cá nhân; việc mở nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư chưa rút. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cá nhân đã cung cấp khi đăng ký.

Đăng ký tài khoản và bảo mật

Khi hoàn tất đăng ký, người dùng xác nhận rằng toàn bộ thông tin được cung cấp là trung thực, đầy đủ và thuộc về chính bản thân họ. Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – người dùng phải chịu trách nhiệm bảo quản và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Mật khẩu nên được thay đổi định kỳ và không trùng với mật khẩu sử dụng trên các dịch vụ khác để đảm bảo an toàn tối đa.

Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính họ; không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng thời gian quy định, tùy theo phương thức thanh toán được chọn. Nền tảng có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính hoặc có dấu hiệu gian lận. Người dùng phải đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng nhập vào hệ thống là chính xác – nền tảng không chịu trách nhiệm trong trường hợp tiền chuyển sai do thông tin lỗi từ phía người dùng. Mọi giao dịch được ghi nhận và lưu trữ; lịch sử giao dịch có thể được truy vấn trực tiếp trong tài khoản.

Quy tắc sử dụng và hành vi bị cấm

Người dùng đồng ý không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, gian lận, giả mạo danh tính hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống. Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong cá cược hoặc trò chơi bị nghiêm cấm tuyệt đối. Người dùng cũng không được cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để đặt cược trục lợi – các giao dịch loại này có thể bị hủy và số tiền thu lợi sẽ bị thu hồi. Hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người dùng khác sẽ dẫn đến khóa tài khoản tức thì. Nền tảng bảo lưu quyền điều tra và chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm các quy tắc nêu trên mà không cần thông báo trước.

Khuyến mãi và điều kiện áp dụng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt được áp dụng theo điều kiện cụ thể đi kèm từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirements) và thời hạn hiệu lực của từng khuyến mãi trước khi tham gia. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư khuyến mãi và khóa tài khoản. Nền tảng có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện hoàn thành vòng cược.

Trách nhiệm của nền tảng và giới hạn bồi thường

Nền tảng cam kết duy trì dịch vụ hoạt động ổn định, tuy nhiên không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc trường hợp bất khả kháng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật gây ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc số dư tài khoản, nền tảng sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng với bằng chứng ghi nhận từ hệ thống. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phát sinh từ việc người dùng không thể truy cập dịch vụ tạm thời. Mức bồi thường tối đa trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong kỳ tranh chấp.

Thay đổi điều khoản và thông báo

Nền tảng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Phiên bản tiếng Việt luôn là tài liệu tham chiếu chính thức trong mọi trường hợp tranh chấp.

Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản. Nền tảng cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm có thể bị tịch thu. Nếu tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp, nền tảng có thể xem xét áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước.